Este curso introduce a los cuidadores a técnicas de comunicación efectivas que fomentan relaciones positivas con los pacientes y los miembros del equipo de atención. Los participantes explorarán cómo la comunicación verbal y no verbal influye en la comprensión, la confianza y la calidad de la atención. 

El curso enfatiza la importancia del tono, el lenguaje corporal y el estilo de conversación, junto con estrategias prácticas para la escucha activa y la respuesta empática.

 

Los cuidadores también aprenderán a reducir las barreras de comunicación, transmitir mensajes claros y adaptar la comunicación a las necesidades de los clientes con pérdida auditiva, deterioro cognitivo u otras dificultades de comunicación. 

Al aplicar estas habilidades, los cuidadores pueden fomentar interacciones respetuosas, reducir los malentendidos y brindar un apoyo más eficaz a los clientes en las situaciones cotidianas de atención.

Objetivos de aprendizaje:

1. Identificar los elementos clave de la comunicación verbal y no verbal.

2. Demuestra escucha activa y escucha con empatía.

3. Reconocer los diferentes estilos de conversación y adaptar la comunicación en consecuencia.

4. Aplique estrategias para enviar mensajes claros y reducir las barreras de comunicación.

5. Identificar técnicas para gestionar comportamientos comunicativos difíciles.

6. Reconocer estrategias para comunicarse con clientes que tienen pérdida auditiva, deterioro cognitivo u otras dificultades de comunicación.